عن المنصة
منصة تواصل — مركز رقمي موحّد للطالب
هدفنا تقليل الوقت والجهد للوصول إلى الجهة المختصة، ورفع جودة الخدمة الطلابية عبر قنوات واضحة وقابلة للتتبع.
المشكلة التي نحلّها
- تعدد قنوات التواصل وضياع الطالب بينها.
- عدم معرفة الجهة المختصة بكل خدمة أو مشكلة.
- غياب سجل موحّد لتتبع الطلبات والبلاغات.
كيف تعمل المنصة
- اكتب حاجتك أو مشكلتك بلغتك الطبيعية في شريط البحث.
- تظهر لك الخدمة أو الجهة أو الموظف المختص مع بيانات التواصل.
- سجّل الدخول برقم الهوية لبدء محادثة أو رفع طلب/بلاغ.
- تابع حالة طلبك برقم التذكرة حتى الإغلاق.
الخصوصية والسرّية
- البلاغات السلوكية والأكاديمية سرّية ولا تظهر إلا للجهة المختصة.
- لا تُشارك بياناتك مع أي جهة خارجية.
- جميع العمليات مسجّلة في سجل تدقيق لحماية الطالب والموظف.
دور المساعد الذكي
- يفهم الجملة الطبيعية ويقترح الخدمة أو التصنيف الأقرب.
- يستخرج الموقع ويصيغ عنوانًا واضحًا للبلاغ.
- لا يتخذ قرارات، ولا يوجّه اتهامات، ولا يستبدل المختص.
إشعار البيانات التجريبية
أسماء الموظفين وأرقام التواصل المعروضة حاليًا بيانات تجريبية لأغراض العرض والتقييم فقط، وسيتم استبدالها بالبيانات الرسمية عند التشغيل الفعلي.